AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen OG Supplements e.U und den Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie"). Die AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop und andere Verkaufskanäle von OG Supplements e.U abgeschlossen werden.
2. Vertragspartner Der Vertrag kommt zustande mit:
OG Supplements e.U
Dr. Franz Humer Strasse 5/1
4840 Vöcklabruck Österreich
E-Mail: david.gattinger@og-supplements.at
Telefon: +43 676/4289920
3. Vertragsschluss Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Auswahl einer Zahlungsoption, die mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, werden diese klar ausgewiesen.
5. Lieferbedingungen Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und in andere Länder, die auf unserer Website angegeben sind. Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren und wird Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen und können je nach Lieferadresse variieren.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Ihnen zusammen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt wird.
7. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gewährleistung und Haftung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Haftung für Schäden wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
8a. Reklamationen bei beschädigter Ware
Sollte die gelieferte Ware beschädigt, insbesondere durch Transport- oder Temperatureinwirkungen beeinträchtigt, beim Kunden eintreffen, ist der Schaden möglichst unverzüglich nach Feststellung bei unserem Kundenservice zu melden.
Dies gilt insbesondere für temperaturempfindliche Produkte wie Proteinriegel, Schokoladenprodukte, beschichtete Riegel und vergleichbare Waren, bei denen es infolge hoher Temperaturen zu einem Erweichen, Schmelzen, Verformen oder anderen temperaturbedingten Veränderungen kommen kann.
Zur ordnungsgemäßen Prüfung der Reklamation sind die Bestell- oder Sendungsnummer sowie aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware zu übermitteln. Bei erkennbaren Transport- oder Temperaturschäden bitten wir darum, die Fotos möglichst unmittelbar nach Öffnung der Sendung anzufertigen. Nach Möglichkeit sind zusätzlich Fotos der Versandverpackung und des Versandetiketts zu übermitteln.
Bei temperaturbedingten Schäden ist uns außerdem mitzuteilen, wann die Sendung zugestellt bzw. aus einem Paketshop oder einer Paketstation abgeholt wurde und wann das Paket erstmals geöffnet und die Beschädigung festgestellt wurde.
Die beanstandete Ware sowie die vollständige Versandverpackung sind bis zur abschließenden Klärung des Sachverhalts aufzubewahren und dürfen während dieser Zeit nicht entsorgt werden. Dies ist erforderlich, damit der geltend gemachte Schaden überprüft und gegebenenfalls gegenüber dem zuständigen Versanddienstleister dokumentiert und geltend gemacht werden kann.
OG Supplements e.U. ist berechtigt, im Rahmen der Reklamationsprüfung die Rücksendung der beanstandeten Ware und gegebenenfalls der Versandverpackung zu verlangen. In diesem Fall ist die Ware bis zum Abschluss der Prüfung aufzubewahren und nach entsprechender Aufforderung an OG Supplements e.U. zurückzusenden.Soweit die Rücksendung zur Prüfung eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs erforderlich ist, erfolgt diese nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Entsorgung der beanstandeten Ware vor Abschluss der Reklamationsprüfung kann die Feststellung der Schadensursache sowie die Prüfung und Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister wesentlich erschweren oder unmöglich machen.
Die möglichst zeitnahe Meldung, Fotodokumentation und Aufbewahrung dienen insbesondere dazu, festzustellen, ob die Beschädigung bereits bei Übergabe der Ware vorhanden war oder erst zu einem späteren Zeitpunkt entstanden ist.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
9. Datenschutz Alle Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.Bestpreisgarantie Unsere Bestpreisgarantie gilt für den Herstellerpreis des jeweiligen Produkts, wie er innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Tagen vor oder nach dem Kaufdatum angeboten wird. Diese Garantie findet keine Anwendung auf Sonderaktionen, zeitlich begrenzte Angebote oder sonstige Promotions des Herstellers.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Vöcklabruck, Österreich.
12. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: 10.08.2026