FAQ
Bestellungen und Lieferung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
Wie lange dauert die Lieferung der Bestellung?
AT: Wenn du am Vormittag bestellst, wird dir deine Bestellung in der Regel am nächsten Werktag zugestellt.
DE: Je nach Bundesland wird dir die Bestellung in 1-3 Werktagen zugestellt.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Alle unsere Pakete werden mit GLS versendet.
Der Sendungsstatus meiner Bestellung ist seit mehreren Tagen auf "In Zustellung".
Kontrolliere deine Versandauswahl. Wenn du "Premiumversand zu einer Paketstation in meiner Nähe" ausgewählt hast, liegt dein Paket wahrscheinlich in der zugewiesenen Paketstation. Checke deine E-Mails; bei dieser Versandart wirst du von GLS über die Zustellung informiert.
Abholung
Kann ich die Produkte online bestellen und im Geschäft abholen?
Ja, du kannst die Produkte online bestellen und im Geschäft abholen. Nach deiner Online-Bestellung informieren wir dich, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Bestellungen, die an Werktagen (Mo-Fr) zwischen 08:00 und 18:00 Uhr aufgegeben werden, sind in der Regel innerhalb von 2 Stunden abholbereit.
Wie funktioniert die Abholung?
Wenn du im Checkout "Abholung" ausgewählt hast, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald dein Paket zur Abholung bereit ist. Dein Paket wird im Barbereich mit deiner Bestellnummer, die du im Betreff der Abholbestätigung findest, hinterlegt. Bitte beachte: Aus Sicherheitsgründen ist der Barbereich videoüberwacht.
Zahlung und Rabatte
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote an. Abonniere unseren Newsletter, um über die neuesten Angebote informiert zu werden.